Acredito que todos os consumidores merecem ter seus direitos respeitados e receber a reparação justa por danos sofridos.
João Victor Andrade Jelényi I OAB/AM: 17.899
Atendimento 100% online no WhatsApp.
Nosso compromisso é com a transparência e a busca pelas melhores soluções para nossos clientes. Oferecemos um atendimento humanizado, onde cada caso é tratado com a atenção e o cuidado que merece. Entendemos os desafios enfrentados pelos consumidores e trabalhamos incansavelmente para proteger seus direitos.
Compras
Comprou online ou na loja e não chegou;
• O produto chegou diferente ou com defeito;
• O produto entregue é falso;
• Dificuldades em exercer o direito de garantia;
• Produto na assistência técnica há mais de 30 dias;
• Comprou o produto com defeito e a empresa recusa devolver;
• Defeito na geladeira, fogão, celular, notebook ou outro eletroeletrônico novo;
• A empresa não manda o técnico para olhar e analisar o defeito do produto.
Direito do passageiro aéreo
Voo cancelado sem comunicação prévia;
• Atraso acima de 04 horas;
• Extravio de bagagem;
• Perda da conexão por atraso ou cancelamento de voo;
• Impedido de entrar na aeronave (overbooking).
Operadores de celular e internet
•Cobrança de Valores já pagos;
• Negativação indevida;
• Aumento abusivo do plano;
• Mudança do seu plano sem sua autorização;
• Cobranças por serviços não contratados;
• Internet que não funciona ou com velocidade abaixo da contratada;
• Portabilidade não efetuada;
• Suspensão indevida do serviço
(corte da linha).
Nome negativado indevidamente
Pagou a conta, mas mesmo assim teve
o nome negativado;
• Negativação por serviço cancelado;
Nome incluído indevidamente nos Órgãos de Proteção de Crédito (Serasa/SPC/BOA VISTA);
• Nunca teve vinculo com a empresa
e teve o nome negativado;
• Pagou a conta, mas mesmo assim
teve o nome negativado;
• Negativação por serviço cancelado;
• Pagou a conta, já se passaram 05 dias
e ainda não retiraram seu nome do cadastro de inadimplentes.
Direito bancário
• Empréstimo consignado não contratado;
• Cartões de créditos não solicitado ou cancelado;
• Cobranças de taxas indevidas;
• Negativação Indevida;
• Bloqueio de conta corrente sem aviso prévio;
• Cancelamento de conta sem solicitação.
Contas e faturas de águas e energia
Atraso na religação /restabelecimento de energia;
• Falta de Água ou energia (apagão);
• Corte sem aviso prévio;
• Demora na religação;
• Nova ligação com atraso
no cumprimento.
Advogado, especializado em Direito do Consumidor e Direito Civil.
João Victor Andrade Jelényi, inscrito na OAB/AM sob o número 17.899. Seus serviços abrangem diversas áreas do Direito, focando especialmente no direito do consumidor. Além disso, presta consultoria jurídica para empresas de diferentes segmentos, contribuindo para a proteção de seus interesses legais.
João Victor Andrade Jelényi
Atuo em casos como voo cancelado, atraso de voo, perda de conexão, overbooking, quebra e extravio de bagagem, venda casada, negativação indevida, entre outros.
Minha forma de trabalhar é focada em um atendimento transparente e estratégias jurídicas eficazes para proteger os direitos dos consumidores, buscando sempre soluções justas e satisfatórias.
Cada caso pode variar, mas em geral, você tem direitos garantidos por lei em casos de produtos defeituosos, serviços não prestados conforme contratado, entre outros. Estou aqui para orientá-lo sobre como proceder.
Se você enfrentou problemas como atrasos, cancelamentos, cobranças indevidas, ou qualquer violação dos seus direitos como consumidor, é recomendável buscar orientação jurídica para avaliar a viabilidade do seu caso.
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Horário de atendimento: 8 às 17 horas
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